退款政策

最後更新：2026 年 7 月 4 日

八爪觀（Octovisions）由 KDX Digital Ltd（香港註冊公司）運營。本退款政策說明我們的退款和取消條款。使用本平台即表示您同意本政策的條款。

1. 命理諮詢服務不設退款

一旦 AI 顧問已發送回覆（即諮詢服務已提供），該次諮詢即不設退款。命理分析和建議屬於數位內容服務，一經提供即無法退回。用戶在訂閱前應充分了解各顧問的專長和風格。

如您的平台帳戶中有未使用的 USD 餘額，您可以在購買後 14 天內申請退款。退款申請需發送至 [email protected]，並提供您的帳戶信息和退款金額。超出 14 天的退款申請將不獲受理。

退款申請將在收到後 7 個工作日內審核。經審核通過的退款將退回至您提供的加密貨幣錢包地址。用戶需確保提供的退幣地址正確無誤，平台不對因錯誤地址導致的資金損失負責。

信用卡退款將退回至原支付信用卡。加密貨幣退款將以原幣種（USDT）按原始交易時的 USD 匯率進行退款。退款金額為您申請的金額，不包含任何區塊鏈網絡手續費（Gas Fee）。網絡手續費將從退款金額中扣除。

已扣除的訂閱費用（週度/月度/年度）不予退款。訂閱取消後，您仍可在當前計費周期結束前繼續使用服務。我們建議用戶在首次訂閱時善用免費試用期，以充分體驗服務。

如發現重複扣款，請立即聯繫 [email protected]。經核實後，我們將在 7 個工作日內退還多扣的金額。

在以下情況下，我們可能酌情處理退款申請：(a) 平台技術故障導致服務無法使用超過 48 小時；(b) 法律要求的退款。所有例外情況的退款決定由我們全權酌情作出。

如有任何退款相關的疑問，請聯繫：[email protected]。請在郵件中提供您的註冊郵箱、相關交易詳情和退款原因。